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Terms of service

OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS
En cumplimiento de la normativa vigente, SERENDIPITY ofrece en su SERENDIPITY E-SHOP información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, SERENDIPITY se reserva el derecho a retirar, reponer y/o cambiar los productos que se ofrecen a través de sus Websites, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las Websites se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada momento. Así mismo, SERENDIPITY tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

PRECIOS
Cada producto tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA vigente o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados serán los vigentes en cada momento. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, SERENDIPITY lo comunicará al usuario-cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.

COSTES DE ENVÍO
El coste del envío dependerá del destino. SERENDIPITY realiza envíos a todo el mundo. Puedes ver más información sobre nuestros envíos en el siguiente link.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
SERENDIPITY La disponibilidad de los productos ofrecidos por SERENDIPITY a través de sus Websites puede variar en cada momento en función de la demanda de los usuarios-clientes. Pese a que SERENDIPITY actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el usuario-cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, SERENDIPITY remitirá un e-mail al usuario-cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido en ese momento.

ENTREGA DEL PEDIDO
Una vez se haya enviado el pedido, la empresa de transporte le informará por e-mail del número de seguimiento (nº de “tracking”) y el transportista que realizará la entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio, etc.), es imprescindible que nos facilite datos correctos y actualizados y rellene la casilla de teléfono de contacto. SERENDIPITY no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el usuario-cliente no haya cumplimentado correctamente el oportuno formulario. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, SERENDIPITY informaría adecuadamente y de forma inmediata al usuario-cliente. Los riesgos de los productos serán a cargo del usuario-cliente desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del usuario-cliente hasta la entrega de los mismos a SERENDIPITY.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
Una vez recibido el e-mail de envío del pedido, éste se entregará en un plazo estimado de 48 horas en la península ibérica, y de 1 a 2 semanas a nivel internacional.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUMIENTO DE MIS PEDIDOS?
Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un email informativo con un número de seguimiento (nº de “tracking”) de la empresa transportista para que pueda verificar el estado de su pedido en su propia web. SERENDIPITY no se responsabiliza de los errores que pueda haber en la web del transportista.

FORMAS DE PAGO
Pueden pagarse los pedidos mediante tarjeta (Visa o Mastercard), PayPal o transferencia bancaria.